Правила возврата и обмена
Вы можете обменять или вернуть ковер, если он не подошел к вашему интерьеру, в течение 14 дней со дня покупки.
Возвратить или обменять товар, можно бесплатно (по Москве и Московской области) с помощью нашего курьера или самостоятельно.
Важно — ковер должен иметь товарный вид, с сохранением всех этикеток и бирок. На нем не должны быть видны следы эксплуатации.
Также, нужно предоставить чек на товар. Даже если вы не сохранили чек, мы примем у вас возврат, вернем вам деньги, или обменяем на другой ковер.
Для возврата бесплатно нашим курьером, позвоните нам по телефону…
Сумма покупки вернётся вам на карту или на расчётный счёт.
Скачать. Заявление на возврат.
Вы также можете самостоятельно вернуть нам ковёр. Все транспортные расходы, связанные с отправкой товара обратно, ложатся на покупателя.
Ковер должен иметь товарный вид, не должен быть в эксплуатации, должны быть сохранены все этикетки и бирки.
Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».
Правила упаковки ковра перед возвратом:
- Скрутите ковер в рулон и перевяжите в двух местах (минимум).
- Упакуйте ковер в плотную пленку и также перевяжите его в 2 — 4 местах.
- Проследите, чтобы торцы ковра были также закрыты упаковкой и перевяжите их скотчем.
- Если ковер большого размера (3*4 м.), то можете его сложить «конвертиком». После этого упакуйте в плотную пленку и перевяжите скотчем.